ما هي معاني رموز أعطال غسالة سامسونج؟

معاني رموز أعطال غسالة سامسونج

فيما يلي قائمة برموز أعطال غسالة سامسونج بحسب الموقع الرسمي للشركة، إذ لكل رمز من رموز الأعطال معنى وسبب معين، يساعد اكتشافه على إصلاح العطل قبل تفاقمه، ولكن قبل الشروع ببدء تطبيق الحلول، يُنصح بمراجعة دليل الاستخدام المرفق مع طراز الغسالة للتأكد من معنى الرمز وطريقة إصلاحه:^[١][٢]

رمز 1E

يظهر رمز عطل 1E في الغسالات الحديثة (E7 في الغسلات القديمة)، في حالة وجود مشكلة في مستشعر مستوى الماء، ولحلها يجب إيقاف تشغيل الغسالة والانتظار 30 دقيقة، ثم إعادة تشغيلها، والتحقق من عملها، فإذا استمر رمز العطل بالظهور على الشاشة يجب الاتصال بفريق دعم العملاء لإصلاح المشكلة.

رموز 3E، 3E1، 3E3، 3E4، bE

تظهر رموز 3E، 3E1، 3E3، 3E4 في الغسالات الحديثة (EA، EB في الغسلات القديمة)، عند وجود مشكلة أو عطل في المحرك، يمكن محاولة إصلاحها بإيقاف تشغيل الغسالة والانتظار 30 دقيقة، ثم إعادة تشغيلها، والتحقق من عملها، فإذا استمر رمز العطل بالظهور على الشاشة يجب الاتصال بفريق دعم العملاء لإصلاح المشكلة.

رمز E4

يظهر رمز عطل E4 في الغسالات الحديثة (E1 في الغسلات القديمة)، عند وجود عطل أو مشكلة في ضخ المياه للغسالة، وقد تكون المشكلة بالغسالة نفسها، حيث لا تستطيع اكتشاف ملء خزانها بالماء، ولحل مثل هذه المشاكل، تفقد أولًا مصدر المياه المستخدم في ضخ المياه للغسالة، وتحقق من ضغط الماء، إذ يجب أن يكون الحد الأدنى 0.5 بار، والحد الأقصى: 8 بار، ثم تفقد خرطوم المياه، لأنه إذا كان ملتويًا سيتسبب في إعاقة ضخ المياه، وأخيرًا تفقد عمل الفلاتر أو المرشحات الموجود في نهاية صمام الماء، فإذا استمر رمز العطل بالظهور على الشاشة بعد تنفيذك لكل الحلول السابقة، اتصل بفريق دعم العملاء لإصلاح المشكلة.

رموز 4E1، 4E2، CE

تظهر رموز 4E1، 4E2 في الغسالات الحديثة (4Ed، E8 في الغسلات القديمة)، عند وجود مشكلة في درجة حرارة الماء، إذ يجب أن يزود مصدر المياه الغسالة بالماء البارد وليس الساخن، لذلك تفقد درجة حرارة صنبور المياه وتأكد من وضعها على درجات حرارة المياه الباردة، فإذا استمر رمز العطل بالظهور على الشاشة يجب الاتصال بفريق دعم العملاء لإصلاح المشكلة.

رمز 5E

يظهر رمز عطل E4 في الغسالات الحديثة (E2 في الغسلات القديمة)، في حالة عدم قدرة الغسالة على تصريف المياه، ولحل هذه المشكلة، تفقد أولًا فلتر مضخة الصرف بحثًا عن أي أداة تسبب في انسداده، مثل العملات المعدنية أو الشعر وغيرها، ثم تحقق من أن خراطيم التصريف غير ملتوية، ثم شغل الغسالة على دورة العصر لتصريف المياه المتبقية فيها، فإذا استمر رمز العطل بالظهور على الشاشة بعد إجرائك كافة هذه الحلول، اتصل بفريق دعم العملاء لإصلاح المشكلة.

رموز 6E، 6F

يظهر رمز عطل 6E عند حدوث مشكلة في عناصر تسخين المياه داخل الغسالة، أما رمز 6F فهو لا يعد من رموز أعطال غسالة سامسونج، لذلك في حالة ظهور الرمزين 6E، 6F، اتصل مباشرة بفريق دعم العملاء لإصلاح المشكلة، ولا تلجأ للإصلاحات المنزلية، لأنها قد تؤدي إلى تفاقم المشكلة.

رمز 8E

يظهر رمز عطل 8E، في حالة ارتفاع في قيمة التيار الكهربائي عن القيمة المسموح بها (Over current error)، يمكن محاولة إصلاحها بإيقاف تشغيل الغسالة والانتظار 30 دقيقة، ثم إعادة تشغيلها، والتحقق من عملها، فإذا استمر رمز العطل بالظهور على الشاشة يجب الاتصال بفريق دعم العملاء لإصلاح المشكلة.

رمز 9E1، 9E2

تظهر رموز 9E1، 9E2 في الغسالات الحديثة (PH1، Plo في الغسلات القديمة)، في حالة حدوث مشكلة في مصدر الطاقة، يمكن محاولة إصلاحها بإيقاف تشغيل الغسالة والانتظار 30 دقيقة، ثم إعادة تشغيلها، والتحقق من عملها، فإذا استمر رمز العطل بالظهور على الشاشة يجب الاتصال بفريق دعم العملاء لإصلاح المشكلة.

رمز AE

يظهر رمز عطل AE في الغسالات الحديثة (13E في الغسلات القديمة)، عند حدوث خطأ اتصال بين لوحة الدارة (PCB) الرئيسية، ولوحة الدارة الفرعية، يمكن محاولة إصلاحه بإيقاف تشغيل الغسالة والانتظار 30 دقيقة، ثم إعادة تشغيلها، والتحقق من عملها، فإذا استمر رمز العطل بالظهور على الشاشة يجب الاتصال بفريق دعم العملاء لإصلاح المشكلة.

رموز bE1، B2/bE2

تظهر رموز bE1، B2/bE2 في الغسالات الحديثة (12E،14E في الغسلات القديمة)، عند وجود مشكلة في زر الطاقة أو زر التشغيل أو زر التحكم، وهذا يمكن أن يحث بسبب الضغط على الزر لفترة طويلة، لذلك تفقد ما إذا كان زر التشغيل أو أي أزرار الغسالة الأخرى عالقًا، ثم أوقف تشغيل الغسالة وافصلها عن مصدر الكهرباء، ونظف الأزرار بقطعة قماش مبللة قليلاً، فإذا استمر رمز العطل بالظهور على الشاشة يجب الاتصال بفريق دعم العملاء لإصلاح المشكلة.

رموز dE1 ،dE

تظهر رموز dE1 ،dE في الغسالات الحديثة (Ed في الغسلات القديمة)، عند وجود مشكلة تمنع باب الغسالة من الإغلاق، لذلك تأكد من عدم وجود أي شيء يمنع إغلاقه، كالملابس، وتأكد من أن الغسالة غير محملة بحجم ملابس أكبر من قدرتها على الغسيل، فإذا استمر رمز العطل بالظهور على الشاشة يجب الاتصال بفريق دعم العملاء لإصلاح المشكلة.

رموز OE، OF

تظهر رموز OE، OF في الغسالات الحديثة (E3 في الغسلات القديمة)، بسبب إضافة كمية كبيرة من منظف الغسيل أو السوائل الأخرى، ولحل هذه المشكلة أوقف تشغيل الغسالة، ثم انتظر 30 ثانية وأعد تشغيلها، حيث يجب أن تعمل مضخة التصريف لتصريف الماء، فإذا استمر رمز العطل بالظهور على الشاشة يجب الاتصال بفريق دعم العملاء لإصلاح المشكلة.

رموز LE1، LE

تظهر رموز LE1، LE في الغسالات الحديثة (E9، 11E في الغسلات القديمة)، بسبب انخفاض منسوب المياه أثناء دورة الغسيل، لذلك يجب تفقد خرطوم المياه والتأكد أنه في وضع يسمح له بضخ المياه إلى الغسالة بشكل صحيح، أيضًا يجب التحقق من عدم وجود تسرب للمياه، فإذا كان الخرطوم موضوعًا بشكل صحيح، ولم تجد مصدرًا لتسرب الماء، افصل الغسالة عن الكهرباء، ثم أعد تشغيلها، فإذا استمر رمز العطل بالظهور على الشاشة يجب الاتصال بفريق دعم العملاء لإصلاح المشكلة.

أعطال أخرى

فيما يلي عدة رموز أعطال أخرى قد تظهر في غسالة سامسونج، وعند رؤيتك إياها اتصل مباشرة بفريق دعم العملاء لإصلاح المشكلة، ولا تلجأ للإصلاحات المنزلية، لأنها قد تؤدي إلى تفاقم المشكلة:

• FE: وجود عطل في مروحة الغسالة.
• H1، HE: مشكلة في درجة حرارة الماء.
• HE1 أو E5: عطل في الأجهزة التي تعمل على تسخين الماء.
• HE2: عطل في المجفف.
• HE3: عطل في المجفف وظيفة البخار.
• bE3 أو 18E: عطل في الأزرار
• tE1، tE2، tE3: عطل في مستشعر درجة الحرارة.