مشكلة الشاشة البيضاء في التلفزيون الذكي

قد تظهر الشاشة البيضاء في التلفزيون الذكي أو الشاشة الذكية تبعًا للأسباب الآتية:[١][٢]


وضع شاشة التوقف

يسبب دخول التلفزيون الذكي أو الشاشة الذكية في وضع التوقف أو وضع توفير الطاقة، ظهور الشاشة البيضاء، وهو وضع يحدث عندما تكون الشاشة قيد التشغيل لفترة من طويلة الوقت، ويمكن إعادة الشاشة إلى الوضع الطبيعي بالضغط على أي زر، أو بتغيير إعدادات الوضع نفسه، عن طريق مراجعة الإرشادات الموجودة في دليل الاستخدام المرفق مع الشاشة.


عطل في الكوابل أو الأسلاك

قد ينتج عن عطل الكوابل أو الأسلاك ظهور الشاشة البيضاء في التلفزيون الذكي، لذلك يجب التحقق من أن كل سلك أو كيبل يدخل أو يخرج من الشاشة موصولاً بشكل جيد في المدخل أو المخرج، وأن السلك نفسه خالٍ من العيوب الفيزيائية مثل الخدوش، فإذا تم التحقق من كافة الكوابل، ولم تختفي الشاشة البيضاء، اتصل بخبير لإصلاحها أو بمكتب خدمات دعم العلامة التجارية للشاشة.


الأعطال الداخلية

يمكن أن يسبب عطل في الأجهزة الداخلية المكونة للتليفزيون أو الشاشة الذكية ظهور الشاشة البيضاء، وتعد هذه المشكلة من المشاكل المعقدة والخطرة في نفس الوقت، لذلك يُنصح بالاتصال بخبير لإصلاحها أو بمكتب خدمات دعم العلامة التجارية للشاشة.


مشكلة الشاشة البيضاء في الآيباد

تظهر الشاشة البيضاء في أجهزة الآيباد، بسبب حدوث خطأ في نظام iOS، أو بسبب تلف أو حدوث كسر في شاشة LCD، فإذا تأكدت من وجود تلف أو كسر في الشاشة، يجب إرسال الجهاز إلى مكاتب دعم أجهزة آبل لاستبدال الشاشة بأخرى صالحة للعمل، أما إذا لم تكن الشاشة مكسورة أو تالفة، يمكنك اتباع هذه الخطوات للخروج من الشاشة البيضاء في الجهاز:[٣]

  • إعادة تشغيل الجهاز: يمكن إعادة تشغيل الآيباد التي تحتوي على زر الشاشة الرئيسية (Home) عن طريق الضغط على زر الطاقة والزر الرئيسي في آنٍ واحد لحوالي بضع ثوانٍ، حتى يظهر شعار Apple، أما بالنسبة لأجهزة الآيباد التي لا تحتوي زر الصفحة الرئيسية، يجب الضغط على زر رفع مستوى الصوت ثم تحريره بسرعة ثم زر الضغط على زر خفض مستوى الصوت، مع الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل، حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز، وبذلك ستتم إعادة التشغيل، حيث يمكنك التحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.
  • الضغط على الأزرار الثلاثة: يمكن للضغط على زر الصفحة الرئيسية وزر رفع الصوت ثم زر التشغيل لفترة من الوقت، المساعدة في حل مشكلة الشاشة البيضاء، حيث سيتم إعادة تشغيل الجهاز.


مشكلة الشاشة البيضاء في اللابتوب

تظهر الشاشة البيضاء في أجهزة اللابتوب، بسبب حدوث خطأ في الأجهزة أو البرامج في النظام، عند إجراء مهمة معينة، وعلى عكس الشاشة الزرقاء أو الشاشة السوداء، فإن الشاشة البيضاء لا تكون مصحوبة عادةً برمز خطأ أو تفسير لظهورها، مما يجعل حلها أصعب قليلًا من غيرها.[٤]


أسباب ظهور الشاشة البيضاء في اللابتوب

فيما يلي الأسباب المحتملة التي تسبب ظهور الشاشة البيضاء في اللابتوب:

  • مشكلة في الأجهزة أو مكونات اللابتوب.
  • مشكلة في أحد التطبيقات التي تعمل في الخلفية، حيث يمكن أن تسبب هذه التطبيقات مشاكل تعارض عمل نظام التشغيل.
  • مشكلة في بطاقة الرسومات.
  • فقدان واحد أو أكثر من ملفات النظام الهامة مفقودة في جهاز الكمبيوتر.


حلول مشكلة الشاشة البيضاء في اللابتوب

فيما يلي بعض الحلول المقترحة لحل ظهور الشاشة البيضاء في اللابتوب:


فحص الكابلات الخارجية

قد يسبب عطل في الكوابل والأسلاك ظهور الشاشة البيضاء في اللابتوب، لذلك يجب إغلاق جهاز الكمبيوتر أولًا، بالضغط على زر الطاقة مع الاستمرار لبضع ثوان، ثم التأكد من سلامة جميع الأسلاك بحثًا عن أي عطل، مثل كيبل HDMI أو VGA المتصل بالشاشة، ويُنصح أيضًا بإزالة جميع أجهزة الـ USB المتصلة بالكومبيوتر للتأكد من أنها لا تسبب أي عطل في الجهاز.


تحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات

تعمل بطاقة الرسوميات كحلقة وصل بين نظام التشغيل والأجهزة المتصلة، لذلك يسبب وجود أعطال بها، مشاكل عند استخدام بعض الأجهزة أو البرامج، ولإصلاح عطلها يجب تحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات، كالآتي:

  1. كتابة Device Manager في مربع البحث الموجود في شريط المهام، وفتحه.
  2. الضغط على قسم محول العرض (display adapter)، ثم الضغط بزر الماوس الأيمن على اسم برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الموجودة في الكومبيوتر.
  3. اختيار خيار تحديث المحرك (Update drive) من القائمة، ثم الضغط على البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل (Search automatically for drivers)، حيث سيعرض النظام إصدارًا محدثًا من برنامج تشغيل بطاقة الرسومات، يجب الضغط عليه لاختياره واتباع الإجراءات الذي ستظهر على الشاشة لإكمال العملية.
  4. بمجرد تحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات، حاول تنفيذ الإجراء الذي تسبب سابقًا في ظهور الشاشة البيضاء وتحقق إذا حُلت المشكلة.


تعطيل تطبيقات الخلفية

يمكن أن يؤدي تداخل أي تطبيق من تطبيقات التي تعمل في الخلفية مع عمل النظام، إلى حدوث الخطأ، يؤدي إلى ظهور الشاشة البيضاء، فإذا بدأت الشاشة بالظهور بعد تثبيت تطبيق معين، فحاول إلغاء تثبيت التطبيق وتحقق إذا تم إصلاح المشكلة، أما إذا كنت لا تعرف التطبيق الذي سبب المشكلة، فحاول تعطيل جميع التطبيقات غير الضرورية باستخدام إدارة المهام، كالآتي:

  1. كتابة Task Manager في مربع البحث الموجود في شريط المهام، وفتحه.
  2. الضغط على علامة التبويب العمليات (Processes)، ثم الضغط بزر الماوس الأيمن على التطبيقات المستهدفة، واختيار زر إنهاء المهمة (End task).
  3. بمجرد تعطيل جميع التطبيقات، حاول تنفيذ الإجراء الذي تسبب سابقًا في ظهور الشاشة البيضاء وتحقق إذا حُلت المشكلة.


طريقة أخرى:

يمكن أيضًا التحقق مما إذا كانت تطبيقات الطرف الثالث تسبب مشكلة ظهور الشاشة البيضاء، عن طريق التشغيل في الوضع الآمن (Safe Mode)، حيث يعمل الوضع الآمن على تشغيل النظام باستخدام برامج التشغيل والتطبيقات الأساسية فقط، مما يعني أنه لا يُشغل أو يفتح تطبيقات الطرف الثالث، لذلك يعني عدم حدوث المشكلة في الوضع الآمن، أن تطبيقات الطرف الثالث التي تعمل في الخلفية هي السبب في ظهور الشاشة البيضاء، وبذلك يمكن إلغاء تثبيتها لحل المشكلة.


المراجع

  1. ↑ "How To Fix A White Screen On Any TV?(Smart/Non Smart)", theconchtech, Retrieved 5/12/2022. Edited.
  2. ↑ "A blank white screen is sometimes displayed when the TV enters Screen saver or Daydream.", sony, Retrieved 5/12/2022. Edited.
  3. ↑ stuck on white screen,whether the problem is solved. "Top 5 Easy Ways to Fix iPad White Screen", tuneskit, 13/4/2022, Retrieved 5/12/2022. Edited.
  4. ↑ common reason behind the,using the relevant hardware/software. "What Is a White Screen of Death? How to Fix It on Windows", makeuseof, 14/7/2022, Retrieved 5/12/2022. Edited.